01 Atendimento
Uma caixa para toda a equipe
Conversas são distribuídas, atribuídas e resolvidas com visibilidade compartilhada, sem perder histórico ou responsabilidade.
CRM de WhatsApp para PMEs
Venda mais pelo WhatsApp,
sem perder nenhuma conversa.
O Trato organiza atendimentos, contatos e vendas num só lugar: caixa de entrada compartilhada, funis, automações e IA — no WhatsApp que seu cliente já usa. 30 dias grátis, sem cartão.
✓ 30 dias grátis, sem cartão ✓ API oficial do WhatsApp ✓ Suporte em português ✓ Construído pela Play Hard Studio
Caixa de entrada 3 novas
M
Marina · Pedido #482Fechado! Pode enviar 🎉
J
João ConstruçõesQual o prazo de entrega?
A
Ana — Salão BelezaQuero remarcar pra sexta
C
Carlos AtacadoMe manda a tabela nova
03 — Case de produto
Da conversa ao negócio.
Trato organiza atendimento e vendas no canal em que a relação já acontece. Conversas, contatos, oportunidades e automações passam a formar uma operação comercial compartilhada.
- Produto
- CRM de WhatsApp para PMEs
- Experiência
- Web app + API oficial
- Escopo Play Hard
- Produto · UX/UI · Engenharia
- Estado
- Produto web em produção
O ponto de partida
Uma conversa sem contexto vira uma oportunidade perdida.
Quando cada atendente opera isolado, histórico, responsabilidade e próxima ação desaparecem entre mensagens. O desafio era organizar o WhatsApp sem tirar da equipe a velocidade e a familiaridade do canal.
Toda conversa precisa de contexto, dono e próximo passo.
02 Vendas
O funil nasce da conversa
Cada oportunidade mantém contato, valor, etapa e histórico próximos do diálogo que move a negociação.
03 Gestão
Operação que pode ser lida
Volume, andamento e desempenho deixam de ficar presos no celular de cada atendente e passam a orientar decisões.
Arquitetura da experiência
Mensagem, contexto e ação.
O WhatsApp continua sendo o canal do cliente; o núcleo do Trato organiza identidade e automação; a equipe trabalha em uma interface compartilhada.
01
WhatsApp do cliente
- Iniciar conversa
- Receber respostas
- Continuar no mesmo canal
- Manter familiaridade
02
Núcleo Trato
- Unificar contatos
- Aplicar regras e etiquetas
- Executar automações
- Preservar histórico
03
Workspace da equipe
- Assumir conversas
- Mover oportunidades
- Colaborar no atendimento
- Acompanhar resultados
Decisões de produto
Organização sem perder velocidade.
Responsabilidade explícita
Cada conversa mostra responsável e estado para evitar respostas duplicadas, espera silenciosa e trabalho sem dono.
Pipeline ligado ao diálogo
A oportunidade comercial permanece próxima da conversa, reduzindo troca de telas e perda de contexto.
Automação com controle
Regras cuidam do repetitivo, mas deixam estados e histórico visíveis para a equipe entender o que aconteceu.
IA como assistência
Sugestões e resumos aceleram leitura e resposta sem remover do atendente a decisão final sobre o relacionamento.
04 — O que você ganha
Tudo pra vender pelo WhatsApp.
Caixa de entrada unificada
Toda a equipe atende do mesmo número de WhatsApp, sem conversa perdida nem bagunça. Atribua conversas, marque como resolvida, responda com modelos.
Funis de venda
Arraste cada negócio pelas etapas e saiba exatamente o que dá pra fechar hoje. Valor, etiquetas e histórico de cada oportunidade num lugar só.
Automações
Respostas automáticas, follow-ups e etiquetas no automático. O repetitivo sai do colo da equipe e nenhum cliente fica sem resposta.
Transmissões em massa
Avise sua base inteira com um clique pela API oficial da Meta — sem risco de bloqueio que os apps não-oficiais têm.
IA no atendimento
Sugestões de resposta e resumos de conversa que aceleram cada atendimento, pra equipe responder melhor em menos tempo.
Equipe e permissões
Convide atendentes, defina papéis (dono, admin, atendente) e acompanhe o desempenho de todo mundo no painel.
05 — Como funciona
Começa em minutos.
01
Conecte seu WhatsApp
Em minutos, pelo próprio painel e pela API oficial da Meta. Sem trocar de número, sem app não-oficial.
02
Organize contatos e funis
Importe sua base, crie etiquetas e veja cada oportunidade no lugar certo do funil de venda.
03
Venda mais, atendendo melhor
Automatize o repetitivo e foque a energia da equipe em fechar negócio. Acompanhe tudo em tempo real.
06 — Preços
Simples, sem surpresa. 30 dias grátis.
Starter
Pra começar a vender pelo WhatsApp
R$ 97 /mês
1 número de WhatsApp · 2 atendentes
- ✓ Contatos, funis e etiquetas ilimitados
- ✓ Caixa de entrada compartilhada
- ✓ Automações e modelos de mensagem
- ✓ Transmissões em massa pela API oficial
- ✓ Relatórios e campos personalizados
- ✓ Suporte em português
Mais popular
Pro
Pra PME vendendo a sério
R$ 197 /mês
3 números de WhatsApp · 6 atendentes
- ✓ Contatos, funis e etiquetas ilimitados
- ✓ Caixa de entrada compartilhada
- ✓ Automações e modelos de mensagem
- ✓ Transmissões em massa pela API oficial
- ✓ Relatórios e campos personalizados
- ✓ Suporte em português
Business
Pra operação grande, sem limites
R$ 397 /mês
Números e atendentes ilimitados
- ✓ Contatos, funis e etiquetas ilimitados
- ✓ Caixa de entrada compartilhada
- ✓ Automações e modelos de mensagem
- ✓ Transmissões em massa pela API oficial
- ✓ Relatórios e campos personalizados
- ✓ Suporte em português
Todos os planos incluem 30 dias grátis, sem cartão. No anual, 20% de desconto. Cancele quando quiser.
07 — Dúvidas
Perguntas frequentes.
O que é o Trato?
O Trato é um CRM de WhatsApp para pequenas e médias empresas. Ele junta atendimento e vendas num só lugar: caixa de entrada compartilhada, funis de venda, automações, transmissões em massa e IA — tudo rodando no WhatsApp que o seu cliente já usa.
Preciso de cartão pra testar?
Não. São 30 dias grátis, sem cartão de crédito. Você só assina se gostar.
Funciona com meu número atual?
Sim. Você conecta seu WhatsApp pela API oficial da Meta, sem precisar trocar de número.
Quanto custa?
Três planos por conta: Starter R$ 97/mês, Pro R$ 197/mês e Business R$ 397/mês. No plano anual o desconto é de 20%. Todos incluem 30 dias grátis sem cartão.
Quantos atendentes posso ter?
Depende do plano: 2 atendentes no Starter, 6 no Pro e ilimitado no Business. A caixa de entrada é compartilhada por toda a equipe.
Posso cancelar quando quiser?
Pode. Não há fidelidade nem multa — você cancela direto no painel, a qualquer momento.
Meus dados ficam seguros?
Sim. Cada conta é isolada e as conversas trafegam pela API oficial do WhatsApp, sem app não-oficial.
Quem está por trás?
O Trato é um produto da Play Hard Studio — estúdio brasileiro de produto digital. Construímos o Trato como produto próprio e cuidamos dele de ponta a ponta.
Quer detalhes técnicos? Veja a documentação do Trato.
Comece a vender mais pelo WhatsApp hoje.
30 dias grátis, sem cartão. Leva poucos minutos pra colocar sua equipe pra atender melhor.
Construído pela Play Hard Studio · feito no Brasil
Página atualizada em julho de 2026