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Política de Privacidade — Play Hard

Última atualização: 22 de maio de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/18)

1. Compromisso com sua privacidade

Nós, da Play Hard Studio ("Play Hard", "nós", "estúdio"), somos obcecados por software bem construído e, por consequência, pela segurança e privacidade dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, guardamos, processamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso site, preenche nossos formulários de contato, ou utiliza nossa Área do Cliente (Portal).

Ao interagir com nosso site e portal, você concorda com os termos descritos nesta política. Se não concordar, por favor, evite o uso dos nossos sistemas.

2. Dados que coletamos

Coletamos a menor quantidade de dados possível, focando apenas no estritamente necessário para prestar um serviço extraordinário de desenvolvimento de software e consultoria:

  • Leads Comerciais (Formulário de Contato): Nome, email, empresa, faixa de orçamento, tipo de projeto que você precisa e sua mensagem de briefing comercial.
  • Perfil do Cliente no Portal: Razão social/Nome, CNPJ ou CPF, email do proprietário, telefone, senha criptografada de acesso e dados de faturamento.
  • Dados de Pagamento (Gateway Asaas): Informações de cobrança processadas diretamente no ambiente seguro do gateway parceiro Asaas (Pix, Cartão, Boleto). A Play Hard não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores locais.
  • Dados de Navegação / Logs: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações básicas de telemetria para garantir a integridade dos nossos servidores locais.

3. Finalidade do tratamento de dados

Utilizamos seus dados pessoais amparados nas bases legais da LGPD (principalmente para a execução de contrato ou procedimentos preliminares, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal):

  • Orçamentos e Contatos: Analisar seu briefing de projeto para enviar propostas comerciais assertivas.
  • Operação do Portal do Cliente: Permitir que você gerencie seus projetos, visualize a linha do tempo (milestones), acompanhe métricas de Lighthouse e faça chamados de suporte técnico.
  • Faturamento e Cobranças: Gerar faturas, processar transações de pagamento via PIX ou cartão de crédito utilizando a integração homologada da API Asaas.
  • Suporte Técnico: Resolver incidentes e responder aos chamados abertos pela sua conta.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

A Play Hard não vende, não aluga e não comercializa suas informações pessoais sob nenhuma circunstância. Nós compartilhamos seus dados apenas com parceiros de infraestrutura essenciais para a execução dos serviços contratados:

  • Supabase / VPS Hostinger: Onde residem nossos servidores, bancos de dados em nuvem e mecanismos de autenticação segura.
  • Gateway de Pagamento Asaas: Para emissão, processamento e verificação de faturas e transações financeiras no ambiente do portal.
  • Serviços de Hospedagem (Vercel, Netlify, Nginx): Para deploys, previews e monitoramento técnico dos seus projetos.

5. Direitos do titular dos dados

Em conformidade com a LGPD, você, como titular dos dados, possui direitos garantidos e pode solicitar a qualquer momento através do e-mail [email protected]:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
  • Acesso completo aos seus dados armazenados conosco.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Eliminação total ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
  • Revogação do consentimento para recebimento de comunicações comerciais não essenciais.

6. Segurança da informação

Implementamos práticas rigorosas de proteção digital para blindar seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruições ou vazamentos:

  • Criptografia completa em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as conexões do site, banco de dados e APIs.
  • Políticas rígidas de RLS (Row Level Security) em nosso banco de dados PostgreSQL, assegurando que um cliente jamais visualize dados pertencentes a outros perfis.
  • Senhas de acesso à Área do Cliente gerenciadas de forma criptografada pelo Supabase Auth (usando bcrypt/argon2).
  • Limitação estrita de acesso aos servidores de produção da VPS apenas aos administradores do estúdio via SSH Key protegida.

7. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias técnicas em nossos sistemas ou alterações legislativas. Sempre que houver modificações significativas, indicaremos a nova data de atualização no topo deste documento.

8. Fale com a Play Hard

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou desejar exercer qualquer um de seus direitos como titular de dados, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail de contato do estúdio:
Email: [email protected]